よくいただく質問についてお答えしています。

  • オンラインヨガの手続き
  • 暮らしのヨガの使い方
  • おうちヨガの使い方
  • 学びについて
お申込み後の流れについて教えてください

  • お申込み後、事務局より入金のご案内メールをお送りします。
    ご入金確認後、Instagramの場合には非公開グループへの招待をお送りいたします。
    ZOOMの場合には、メールにて会員専用ページをご案内します。そのページでLIVE配信クラスへの参加リンクと、契約月内に見ていただける動画を掲載しています。
    無事つながりましたら、オンラインヨガをお楽しみください。
    ※スタッフが頑張ってご案内させていただいておりますが、メールの連絡や入金確認、グループへのご案内に2,3営業日かかることがございますのでご了承ください。

視聴環境は何が必要ですか?

  • インターネット環境(スマホ・タブレット・PC)に加えて、暮らしのヨガ会員様はInstagram(無料アプリ)、おうちヨガ会員様はZoom(ビデオ会議などで使用されている無料アプリ)が必用です。

お支払いはいつ発生しますか?

  • お支払いの日は決まっておらず、最初のご入金のタイミングによって異なります。

    例えば、6月10日に6月分のご入金をされた方は7月分は7月10日のお支払い発生となり、
    6月25日に7月分としてご入金をされた方は8月分は7月25日の支払い発生となります。

お支払い方法は何がありますか?クレジットカードは使えますか?

  • 暮らしのヨガ、おうちヨガ会員さまのお支払いはクレジットカード(VISAは現在手続き中のためお問い合わせください)、銀行振込のどちらかでお願いしています。
    ※ドロップインの方、マタニティヨガの方はPayPalにて、クレジットカードか銀行引き落としのどちらかでお願いしております。

    オンラインヨガレッスンは退会申請をいただくまで、毎月定期的なお支払いとなります。銀行振込の場合、お振込にかかる手数料のご負担をお願いいたします。

月の途中から参加することもできますか?

  • 月の途中からご参加いただくことも可能です。

    日割り計算等はなく、月の途中にご参加いただいた場合でも当月分として承りますのでご了承ください。
    また月末にお申し込みいただき、翌月からのご参加を希望される場合には、備考欄にひとこと添えていただけましたら翌月からのご参加とさせていただきます。

振込やフォロー申請をしましたがInstagramに招待されません

  • スタッフががんばっていますが、人手でやっているため2,3営業のお時間をいただくことがあります。
    入金後3営業日過ぎても連絡がない場合、Instagramでフォロー申請したけれど3営業日過ぎても承認されない場合などには、ご連絡いただけましたら幸いです。

会員種別を変更したい場合はどうしたら良いですか?

  • 一度今の会員を退会し、新しく入会し直していただく手続きとなります。退会手続きに関しましては、以下の質問をご確認ください。

退会したい場合にはどうしたら良いですか?

  • 退会希望月の”当月の20日”までにこちらまでご連絡ください。

    お支払い状況等を確認し、3営業日以内にご連絡させていただきます。

InstagramのDMで、直接香先生に連絡しても良いですか?

  • DMでメッセージをいただいても個別の内容、全てにお返事できかねる状況です。
    本サービスは、毎日15〜20分のヨガレッスンを楽しんでいただくことを目的としています。そのため、個人的な相談やヨガインストラクターの方からの指導の相談には基本的にはお答えいたしかねます。

    Instagramの使い方や手続きに関することは、事務局へのメールか本サイトのお問い合わせからご連絡をお願いいたします。

    香先生へのヨガやレッスンに関する一般的な質問につきましては、せっかくですので他の方にもシェアさせていただきたいため、投稿へのコメントでお願いしております。

スケジュールを見るにはどうしたら良いですか?

  • 暮らしのヨガは土日祝を除く平日のみの配信です。年末年始など特別休業時には別途お知らせいたします。

    日々の配信時間は、週に1度、投稿画面で確認いただけるほか、ストーリーで翌日の配信時間をお知らせしています。

ライブ配信を見るにはどうしたら良いですか?


  • 配信時間になりましたら、ご自身のアカウントのストーリーの欄に「kurashi.yoga」のアカウントが表示されますので、そこからライブ配信にご参加いただけます。

    参加時にアカウントが表示されるため香先生にどなたが参加されているかは伝わりますが、香先生からは参加者の画面は見えていません。

    もしコメントや挨拶があれば、お気軽にご投稿ください。

過去の動画を見るにはどうしたら良いですか?

  • 過去の動画につきましては、投稿画面、またはIGTVから見ていただけます。

PCから見るにはどうしたら良いですか?

  • 暮らしのヨガにつきましては、基本的にはスマートフォンなどでお楽しみいただく仕様となっております。
    かわりに、録画につきましては、1週間分(平日5日分)を、暮らしのヨガ会員さま専用ページに掲載しております。
    会員さま専用ページのため、閲覧にはパスワードが必要です。
    パスワードはInstagram内でご案内しておりますがご不明な場合にはメールでお問い合わせください。

ZOOMはどこからダウンロードできますか?

  • ZOOMは以下よりダウンロードしていただけます。

    こちらのZOOM公式サイトから「ミーティング用Zoomクライアント(無料)」をダウンロードしてください。

    ZOOM自体は無料ですが、通信費が発生しますので、ネット環境をご確認の上、ダウンロードをお願いいたします。

スケジュールを見るにはどうしたら良いですか?

  • 新規メンバーさまにはご入金の確認後、既に会員の方には前月の末にメールでスケジュールをお伝えしています。

    また、おうちヨガ会員さまには専用のページがございます。ご入金確認がとれましたら、メールでお知らせいたしますパスワードを入力していただくとページが見えるようになります。

    専用ページ内で当月のライブ配信スケジュールをご確認いただくこともできます。

ライブ配信を見るにはどうしたら良いですか?

  • メール、またはおうちヨガ会員さま専用ページに、Zoomのリンクの記載がございます。時間になりましたら(開場は10分前)、リンクをクリックして画面をつなげてください。

ライブ配信に参加できない時にはお知らせした方が良いですか?

  • 出欠管理はしておりませんのでお知らせは不要です。
    ご自分の好きなタイミングで録画をお楽しみください。

ZOOMには本名を表示した方が良いですか?

  • ZOOMには登録してあるお名前が表示されます。設定画面で変更可能ですので、必ずしも本名を表示させる必要はありませんので、ご安心ください。

ZOOMではこちらのカメラもONにした方が良いですか?

  • ZOOMでのLIVE配信では他の参加者からも見えるため、クラス受講時はカメラをONにしてもOFFにしても大丈夫です。赤ちゃんや小さなお子さんの乱入が不安な方も、お気軽にご参加ください!(初期設定は映さないようになっています)

    また、クラス中は音声は必ずミュートにしておいていただき、もしONになっている場合には、こちらからミュートにさせていただくこともございます。

過去の動画を見るにはどうしたら良いですか?

録画動画の画面を大きくできますか?

  • 録画動画は、ご自身の端末の画面いっぱいにして見ていただくことができます。
    見たい動画を開き、赤い丸の箇所をクリックしていただくと動画が画面いっぱいに広がります。

    戻したいときには、大画面になっても下のほうに同じマークが出ていればそれで元の画面の大きさに戻すことができます。
    またはPCの場合には「esc(エスケープキー)」、スマートフォンの場合には 左上の☓印を押していただくと画面を閉じることができます。

過去の録画動画はずっと見れますか?

  • ライブ配信をおこなった動画は録画して、ライブ配信後24時間以内に閲覧いただけるようになります。
    ただし過去の録画動画の閲覧には期限がございます。

    閲覧期限:ライブ配信をおこなった当月内

    ※月末に配信したレッスンのみ、翌月の第1回目のレッスンまで閲覧いただけます。

    翌月になりますと前月の録画は閲覧いただけなくなりますのでご了承ください。

ヨガやアーユルヴェーダをより深く学びたいのですが、どうしたらよいでしょうか?

  • 一言でヨガと言っても様々な流派がありますし、インストラクターを目指すのか、ご自分の学びを深めたいかによっても正解は変わってきます。
    アーユルヴェーダも同じで、施術(シーロダーラやアビヤンガなど)をする側になりたいのか、ご自身や家族の健康管理として学びたいのか、ヨガのレッスンにアーユルヴェーダの哲学を取り入れたいのか、インドに渡ってB.A.M.Sの国家資格を取りたいかなど、その人自身の経歴や目指すところによって答えは様々です。

    サントーシマ香は著書や講座を通じて、ヨガやアーユルヴェーダを伝えていますので、関連講座の受講をぜひご検討ください。なお、外部のスクールなどについてはお答えしかねるところがありますことをご了承ください。